Troubleshoot
Als je problemen hebt met jouw KenJo Saber willen we dit graag voor je oplossen. Op deze pagina geven we antwoord op de meest gestelde vragen of voorkomende complicaties. Als onderstaand geen oplossing biedt voor de complicatie, neem dan even contact met ons per e-mail dan helpen we je snel verder!
let op!: Om garantie te behouden is het belangrijk dat de elektronica kit nooit uit de saber gehaald wordt en ook de elektronica kit zelf niet wordt losgeschroefd. Doe dit dus niet zonder expliciete instructies van een medeweker van KenJo Sabers om je eventuele garantie te behouden en kosten te voorkomen.
Ben je de handleiding kwijt of is het lastig om alle functies goed te begrijpen? Kijk dan op de volgende pagina voor de online handleiding en instructie videos: https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers
Hoe zet ik een KenJo Saber in elkaar?
Verwijder de beschermende witte of zwarte dop van de onderzijde van het zwaard/lemmet. Schuif het lemmet of de plug in het handvat tot deze tegen de lamp aan komt. Bij een neopixel model is het belangrijk dat voldoende stevig naar beneden wordt geduwd zodat de pinnetjes naar binnen gaan.. Let op dat de inbusschroefjes het lemmet niet blokkeren aan de binnenkant van het handvat. Gebruik vervolgens de bijgeleverde kleine inbusschroefjes en inbussleutel om het lemmet stevig in het handvat vast te klemmen. Let er natuurlijk op dat je de schroeven niet doordraait.
Het zwaard zit los of wiebelt.
Het verschilt per saber met hoeveel schroeven deze het zwaard in het handvat klemmen. Het is belangrijk om het zwaard zo diep mogelijk in de handvat (tegen de lamp of neopixel pinnen) aan te duwen voordat de schroeven worden aangedraaid. Let bij een neopixel model er goed op dat deze echt voldoende naar beneden wordt geduwd zodat de schroeven niet tegen de printplaat komen. Deze kunnen gerust stevig aangedraaid worden. Lijkt je zwaard te wiebelen? Draai je schroeven dan steviger aan om te kijken op dit het probleem verhelpt. Voorkom dat je de schroefdraad doordraait. Het kan ook helpen om het zwaard tijdens het vastschroeven niet alleen naar beneden, maar ook stevig tegen de lange kant van de emitter te klemmen. Zo weet je zeker dat er zo min mogelijk bewegingsruimte is.
Beweegt het zwaard nog steeds? Zorg er dan voor dat je schroeven steviger aandraait (let wel op dat er niet teveel kracht word gezet en dat de schroef kapot gaat). Aanvullende tip: Een klein beetje plakband aan de onderkant rondom het zwaard kan helpen om iets meer dikte te creëren en eventuele beweging volledig weg te werken.
De lightsaber geeft geen geluid.
Wellicht staat de lightsaber in stille/mute stand. KenJo Sabers hebben twee verschillende volumes en een stille/mute stand. Om van volume te veranderen dient de saber in standby stand te staan. Houdt de knop ingedrukt tot het lampje één keer knippert, laat vervolgens los. Er komt nu een stembevestiging. Herhaal dit proces om tussen de volumes en mute stand te schakelen.
De Lightsaber gaat niet aan, geeft slecht of zacht licht of geeft geen clash & blaster geluiden.
De kans is groot dat de batterij bijna of helemaal leeg is. Zet de lightsaber volledig uit (niet standby) en sluit deze aan de oplader aan. Laat de lightsaber minimaal 4 uur volledig opladen met de juiste oplader.
Zorg ervoor dat je een passende oplader gebruikt met een output van maximaal 5v 1A. Gebruik geen opladers en adapters van andere bedrijven of andere apparaten.
Heb je een Premium Neopixel saber? Controleer of je saber niet in Ghostblade, of Blaster blade mode zit.
Het neopixel zwaardblad geeft voor de helft licht of slecht licht of vertoont andere glitches
Controleer eerst of je saber niet in Ghostblade, of Blaster blade mode hebt staan. Is dit niet het geval dan is het zwaardblad nagenoeg zeker niet goed gemonteerd.
Mogelijk heb je het zwaardblad gemonteerd toen de saber al aan stond? Dit kan voor problemen zorgen. Zorg ervoor dat je de saber volledig uitschakelt en monteer vervolgens het zwaardblad terwijl de saber nog steeds uit staat conform de instructies zoals beschreven bij 'hoe zet ik een KenJo Saber in elkaar'. Laadt de saber op en zet hem weer aan.
Mogelijk maakt het zwaardblad niet voldoende goed contact met de pinnen. Het is belangrijk om tijdens de montage het zwaardblad voldoende naar beneden te duwen (je voelt de pinnetjes iets naar beneden gaan) alvorens deze wordt vastgedraaid.
Het tip drag / smelt effect werkt niet.
Standaard staat de tip drag op 92cm afgesteld. De lengte van je blade is instelbaar bij premium neopixel (xenopixel) sabers. Haal de SD kaart uit de saber en stop deze met behulp van de SD card reader in de computer. Open de folder "set" en open vervolgens het "config" bestand om het "pixelnumber" te veranderen. 92cm = 133, 82cm =122,
Mijn saber heeft geen lichtring zoals staat omschreven in de handleiding.
Hoogstwaarschijnlijk heb je één van onze legendary sabers gekocht. Veel van deze modellen hebben een custom weggewerkte knop zodat de saber er extra realistisch uit ziet. Je kan de handleiding gebruiken welke je hebt maar het aantal beschreven lichtknippering zijn secondes.
Geef je saber geen licht tijdens het opladen dan heb je of een proffie board of de verkeerde oplader wordt gebruikt. Laad alleen op met een 5 volt 1 ampere oplader. Hogere amperages kunnen het board kapot maken.
Opladen van de lightsaber lost het probleem niet op.
In sommige gevallen kan door bijvoorbeeld intensief gebruik of vanwege andere redenen, de connectie tussen de platen en de batterij niet optimaal zijn. Door de lightsaber open te draaien wordt de batterij zichtbaar. Deze kan uit de lightsaber worden gehaald en na 30 seconden teruggeplaatst worden. Lost dit het probleem niet op? Dan kunnen de platen welke de batterij klemmen voorzichtig open gebogen worden. Zo krijgt de batterij een betere verbinding met de platen. Let op: verwijder enkel de batterij, de elektronica kit zelf dient gesloten te blijven. Haal je toch de elektronica kit uit de saber of haal je elektronica kit uit elkaar? Dan vervalt de garantie.
De lightsaber lijkt wel op te laden, maar valt na enkele seconden of minuten uit nadat deze wordt aan gezet. De lightsaber valt uit als deze wordt bewogen of tegen iets wordt aangeslagen.
Waarschijnlijk laadt de batterij niet werkelijk op of gebeurd dit heel minimaal. Dit komt waarschijnlijk omdat de platen geen goede verbinding maken met de batterij. Door de lightsaber open te draaien wordt de batterij zichtbaar. Verwijder de batterij uit het soundboard. Buig beide platen welke de batterij klemmen voorzichtig verder open. Zodat de batterij een betere verbinding heeft met de platen. Plaats de batterij terug en draai de lightsaber weer in elkaar (zie ook onderstaand filmpje). Laat vervolgens de lightsaber minimaal 4 uur opladen voordat deze weer wordt aangezet. Onderbreek de 4 uur durende laadt procedure niet en zet de lightsaber niet aan tijdens het opladen.
Tip: word de saber voor heavy duelling gebruikt of valt deze uit wanneer je er ergens mee aan tikt kan een klein stukje plakband over de batterij die probleem verhelpen.
De saber lijkt niet op te laden / de lichtring gaat niet knipperen.
Heb je de batterij clipjes opengebogen en lijkt de saber niet steeds op te laden doordat je bijvoorbeeld de lichtring niet op ziet branden? Mogelijk is jouw batterij dan volledig leeg of word de verkeerde oplader gebruikt. Hierdoor kan het zijn dat de lichtring niet aan gaat. Zorg ervoor dat je de bijgeleverde kabel in een blok stopt dat en output geeft van 5 volt 1 ampere. Hogere amperages kunnen het board kapot maken.
Laat vervolgens jouw saber alsnog minimaal 4 uur met de juiste oplader opladen. Onderbreek het laden niet en probeer de saber ook niet tussendoor aan te zetten. Zorg ervoor dat je bij deze oplaadcyclus de saber niet onbewaakt achterlaat en controleer of de saber niet heet wordt.
Heb je een saber met een proffi board? Dan brand de led ring sowieso niet tijdens het opladen. Dit kan je wel zelf programmeren.
Ik ruik een brandgeur.
Hebben bovenstaande instructies jouw specifieke probleem niet opgelost en ruik je bij het opendraaien een brandgeur? Mogelijk is er dan een verkeerde oplader gebruikt en is er iets doorgebrand. Haal de batterij zo snel mogelijk uit de saber en neem contact met ons op.
Deze instructies heb ik gevolgd en mijn lightsaber werkt nog steeds niet:
Hebben bovenstaande instructies jouw specifieke probleem niet opgelost? Neem dan contact met ons op per email via info@kenjosabers.nl. Vermeld in jouw email altijd de volgende punten:
- Het ordernummer (zonder kunnen we niet helpen).
- Welke saber en welk soundboard het betreft.
- Of bovenstaande instructies al zijn uitgevoerd.
- Beschrijf zo duidelijk mogelijk het probleem.
- Stuur het liefst een filmpje mee zodat we direct duidelijk kunnen zien wat er aan de hand is.